おはようございます。
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長引くウイルスの影響に

震災の後

経済活動を軌道に乗せるために

試行錯誤した経験が生きている

お客様が多いように思う。

先行きのみえない恐れから

行動が止まる人が多かった３、１１

これがダメならこんなことはどうだろうと

あの手この手をお客様の立場でお手伝い

していた経験が

社員の力となっている。

何より嬉しいのは

アクションを変えるという表面的な

対策ではなく

任され責任を負うことから主体的に

働く実体験がお客様に役立つと

生かしてくれていることだ。

恐れで行動が止まっているお客様には

視点をかえたアクションプランを。

アクションを変えられたお客様には

自走する組織にながれる経営哲学を。

提供できるようになっていることは

この状況下で強さを発揮してくれている。

私はこの組織変化を進めた経験から

お客様のご苦労が痛いほどわかる。

この出来事から私たちは何が大切なのか

気づかされるだろう。

日々の報道で

政府を批判するのは恐れが根本だ。

恐れにどう向き合うのか

それぞれに問われている。

今日の「問い」

「恐れをみつめると？」

です。

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